ラフティングQ&A

お客様から、よくお寄せいただくラフティングに関するご質問とその回答をまとめました。ぜひ、ご参考にしてください。 こちらに記載されていないご質問もお気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ

ラフティングについて

• ラフティングはどんなスポーツ？
• ラフティングの安全性は？
• 泳げないけど、大丈夫？
• 初めてでも大丈夫？
• 体が不自由でも参加できる？

ご参加にあたって

• ツアーの流れは？
• 参加資格は？年齢制限はあるの？
• 持ってくるものは何？
• どれくらい水に濡れるの？
• パドルトレーニングって何？
• 川を下ったあとはどうやって戻るの？
• 中止になるのはどんな時？
• 寒い時期はあるの？
• ケガや体調に不安があるときは？
• 体の大きなお客様へ
• 女性のお客様へ

設備について

• 駐車場はあるの？
• 更衣室は？
• 持物はどこに置いておくの？
• お風呂はあるの？
• トイレはあるの？

ご予約について

• 予約の流れ
• 予約方法は？
• 何人から予約できるの？
• 人数が多くても大丈夫？
• 女性ばかりでも大丈夫？
• いつまでに予約すればいいの？
• キャンセル待ち予約とは？
• 支払方法は？
• 保険はついている？
• キャンセルのときは？
• 人数が増える・減るときは？
• 参加カードが届かない
• 装備持参での料金は？
• 天気が悪い時に気をつけること
• 参加前日までにどんな準備が必要？
• 参加当日の心構え

ご参加後

• ガイドにファンレターでも書いてみようかな
• 忘れ物をしてしまった
• けがをしてしまった
• もっと！たんけんくらぶで楽しみたい

その他

• カヌー、ラフト、ダッキー等の個人レンタルは？
• ラフティングガイドになりたい。

ラフティングについて

ラフティングはどんなスポーツ？

8人乗りのゴムボートにのって激流を下るスポーツです。
激流ではスリルと感動、ゆるやかな流れでは川の安らぎ・リラクゼーションを体感することができる、ニュージーランド・カナダなどでも大人気のスポーツです。ガイドの指示のもと、みんなでチームを組んでのチャレンジです。
川のグレードにもよりますが、お子様から大人の方までたくさんの方に大自然を楽しんでいただくことができます。

ラフティングスタイル

ラフティングの安全性は?

安全装備

当社では、ラフティングの安全性を高めるために、ライフジャケット・ヘルメット・ウエットスーツをご着用いただきます。
ヘルメット・ウエットスーツはお客様の身体を保護する役割があり、ライフジャケットの浮力は超強力。装着すれば決して脱げず、水に落ちても首から上は水の上に出ますから安心です。装備はすべて安全重視の高品質なものをご用意しております。

ラフティングの安全性

経験豊富なツアーガイド

ガイドにもレベルがあり、安全面で大変重要なポイントとなります。たんけんくらぶのガイドは、ニュージーランドプロガイド協会『Ｎ.Ｚ.Ｒ.Ａ』公認ガイドを中心とした、強力なプロチームで運営されています。国際クラスの激流をご案内するのは国際級のプロガイド。ニュージーランドやアメリカ等世界中の川をガイドしてきた頼もしいスタッフです。

ラフティングプロガイド紹介

泳げないけど、大丈夫？

泳げない方でも問題ありません。たんけんくらぶのツアーは安全を最重視しております。お客様の装備も、安全性にこだわった高品質なものをご用意し、中でもライフジャケットの浮力は超強力、装着すれば決して脱げることはありません。

しかし、「水に入りたくない」とおっしゃっていただければ、可能な限り配慮させていただきます。ご不安な点がございましたら、ご遠慮なくご相談ください。

ラフティングが初めてでも大丈夫？

初めての方でも、たんけんくらぶのツアーは全てご参加いただけます。ツアー開始前には、かならず安全に関するレクチャー（セーフティトーク）と、ツアー中の動作の練習（パドルトレーニング）を行い、チームワークを整えてからのチャレンジとなります。「楽しみたい！」と思う気持ちがあれば、問題なくご参加いただけます。

体に不自由があっても参加できる？

まずはメールかお電話でご相談ください。できるかぎりご参加いただけるよう手配させていただきます。サポートのお連れ様が1名以上必要です。ご予約を受けました後も、当日お越しいただいてから、ガイドの判断、お体の状況に応じてはお断りすることもございます。なお、四国吉野川でのご参加はお受けできませんのでご了承ください。身障者割引などは行っておりません。

ご参加にあたって

ツアーの流れは？

ツアーの進行は、皆様のご協力により成り立っております。一人でも多くの方に楽しく安全なツアーを過ごしていただくためにお客様お一人お一人のご協力をお願いいたします！
詳しくは、ラフティングコースをご覧ください。

参加資格や年齢制限はあるの？

みなさまにラフティングを楽しんでいただくため、明確な規則は設けておりません。ただ、ガイドの注意・説明（セーフティトーク）が理解でき、自分で対応できる方として小学4年生以上、かつ身長130cm以上の方を原則としています。ただし、和歌山北山川は小学1年生から、徳島小歩危は上級コースのため、高校生以上になります。ファミリーで参加を希望される方は、コースの説明を含めご案内させていただきますのでお気軽にお問い合わせください。

持ってくるものは何？

ウエットスーツやライフジャケット、ヘルメット等の装備は用意されています。 各自でご用意していただくものは以下のとおりです。

• ※水着、または濡れてもよいTシャツや短パンなど
• ※濡れてよい靴、スニーカーが最適です。またはマジックテープで留めるタイプの
  サンダルなどでもOKです。厚底サンダルは、止めておきましょう。
• ※タオル
• 日焼け止めクリーム
• 濡れたものを入れるビニール袋
• メガネの方はメガネバンド。コンタクトレンズの方はスイミング用のゴーグル（念のため）
• 温泉に行かれる方はお風呂のセット　など

※は必須の道具です。

水着をお持ちでない方はＴシャツ・短パンなどでも大丈夫ですが、木綿は体温を奪いますので化繊のものが適しています。また、ウエットスーツは体に密着しますので、薄手の水着が一番楽です。

どれくらい水に濡れるの？

全身ズブ濡れになることもあるため、水着は絶対に必要です。水着・濡れてもよい靴・タオル（またはそれらに代わるもの）は最低限、必要な物ですのでお忘れのないようお願いいたします。

パドルトレーニングって何？

ツアーにはお一人様、1本ずつ「パドル」というラフティング用のオールのようなものを持ってご参加いただきます。ガイドの指示に従って、前進・後退・右回転・左回転と、ボートの全員が息を合わせてできるようにトレーニングを行います。また、緊急時などの指示と動きもレクチャーいたします。ここでポイントを押さえておけば、あとのツアーを安心して楽しく過ごすことができますので、がんばってくださいね。

川を下ったあとはどうやって戻るの？

ラフティングが終了した後は、京都・保津川はJR（別途料金不要）で、他のコースはたんけんくらぶスタッフの車で集合場所まで戻ってまいります。お客様による交通手段は必要ありません。

中止になるのはどんな時？

通常の雨でしたら、河川の増水がない限りは問題なく実施いたします。台風や大雨、長雨によって河川が増水した場合は中止になります。基本的に増水の判断は前日の夕方になります。中止の場合は代表者様にご連絡をいた致しまして、日程変更か全額返金の対応をさせていただきます。

ごくまれに当日になって増水してしまう場合がございますが、移動してしまった交通費・宿泊費等の保証はいたしかねますのでご了承ください。台風の場合など、遠方からのご旅行を取りやめになる場合はお早めにご相談ください。

寒い時期はあるの？

雨の時や10月以降は肌寒さが増してきますが、状況に応じて長袖のジャケットの貸出（もちろん無料です）の対応をしております。当日寒ければ現地でお申し出ください。

ケガや体調に不安があるときは？

自己責任においてご参加ください。コースにはボートがひっくり返ったり、川へ落ちる場合もあります。少しでも不安がある場合はおすすめできません。特に小歩危コースなどでは、かなりの激流ですので、少しでも体調の悪い方や妊婦の方は絶対に参加しないでください。また、ツアーに参加されることによって、病状やケガの状態が悪化しても、当社では一切の責任を負いません。できるかぎり十分に楽しめるコンディションでご参加ください。

体が大きいのですが、その体に合ったウエットスーツはありますか？

こちらで用意しておりますウエットスーツのサイズ上限はウエスト100cm、身長190cmくらいまでとなっております。それ以上の方は、濡れてもよいジャージズボンとＴシャツをご持参ください。ライフジャケットはサイズが変更できますのでご使用いただけます。ご予約の際にお申し付けください。

女性でも安心して参加できますか？

当社では、女性の方も多くご参加いただいております。ただし、紛失やケガの恐れがありますので、ピアス・指輪・ブレスレット・ネックレス等のアクセサリーは外してください。また、当日の体調に不安のある方は前もって女性スタッフにご相談ください。

Tel:0742（49）1235　女性スタッフ　柴田（シバタ）

設備について

駐車場はあるの？

京都・保津川の集合場所はトロッコ亀岡駅の駐車場です。600円/１日で、ラフトのお客様にもご利用いただけます。和歌山・北山川、高知・大歩危、徳島・小歩危は集合場所のすぐそばに無料の駐車場を備えております。お車でのご参加も安心です。

更衣室はあるの？

各コース男女別の更衣場所を備えています。

持ち物はどこに置いておくの？

お荷物はグループごとに固めてお預けください。スタート前に鍵をかけてお預かりいたします。お帰りの際は貴重品等のお忘れ物には十分に気をつけてください。

お風呂はあるの？

保津川

川の水を流す程度の水道水のみご用意しております。入浴ご希望の方は、お車で20分の入浴施設「仁左衛門の湯｣、もしくは夕方から営業の徒歩20分現地銭湯をご利用ください。入浴料金は600〜800円です。

北山川

各コース、ツアー終了後に、現地おくとろ温泉の入浴(無料)が付いております。当日入浴カードをお渡しいたしますので、解散後ご自由にご入浴ください。当日1回限り有効です。

吉野川

温水シャワーをご用意しております。お泊りの旅館などがない方でも、入浴のみできる施設がお車で20分以内にございます。入浴料金は500円程度です。
お帰りに入浴される方は、入浴用品を忘れずご持参ください。

トイレはあるの？

現地施設のお手洗い、もしくは仮設トイレを設置しております。ツアー終了までの約3時間半はお手洗いに行けませんので、必ず前もって済ませてからご参加ください。

ご予約について

予約の流れは？

まずはコース・日程・人数を決めましょう
予約状況の確認はお気軽にどうぞ。ご不明な点や、交通手段のご相談もできる範囲でお受けいたします。

お電話もしくはFaxで予約しましょう

Fax・メール予約は1週間前まで、お電話でのご予約は2日前まで受け付けております。
満席の場合はご容赦ください。

参加カードをお届けします

ご予約完了後、3日以内に参加カード、お支払いのご案内、アクセスマップ、ツアーパンフレットをお送りいたしますのでご確認ください。ヤマト運輸のメール便でポストにお届けいたします。5日経っても届かない場合はご連絡ください。

参加費を振り込みます

カード到着後、1週間以内にお振り込みください。直前のご予約の場合は前日までに振込み願います。こちらでご入金の確認が取れない場合は、当日『振り込みの控え』をご提示いただきますので無くされないようにお持ちください。

当日現地に集合してください

時間厳守です。前日までにルートの確認をしておきましょう。当日トラブルが発生した等で遅れそうな場合は必ずご連絡ください。大幅に遅刻された場合は、当日キャンセルの扱いとさせていただく場合もございます、渋滞などが予想される場合は時間の余裕を持ってお越しください。

予約方法は?

お電話・Fax・メールにてお受付しております。

• ※代表者様のお名前
• ※ご住所
• ※お電話番号（自宅・携帯）
• ※希望コース名/午前・午後の指定
• ※参加希望日
• ※参加人数

上記内容をお伝えください。

ご住所について

代表者様に【ヤマト運輸メール便】で案内をお届けいたしますので、番地・マンション名・部屋番号などの記入漏れがないよう、正確にお知らせください。表札の出ていないお宅には配達されずに返送になってしまう場合が多々ございますのでご確認ください。

携帯電話番号について

緊急連絡先として、必ずお知らせください。お持ちで無い場合は、お連れ様の携帯でも結構ですので、できるかぎり必ずこちらからの連絡ができるようお知らせください。

何人から予約できるの？

基本的に1名様からご予約受付、2名様以上で実施です。 ピークシーズン以外の平日などでは、4名様以上のご参加が必要となる場合もございますのでご了承ください。

人数が多くても大丈夫？

確保できるスタッフの人数にもよりますので、できるだけお早めにご相談ください。
会社の慰安旅行・サークルなどの場合もお気軽にご相談ください。

女性ばかりでも大丈夫？

北山川下流コースを除く、全てのコースは女性の方のみのご参加でも大丈夫です。
北山川下流コース（1日コースの午後の部含む）は、ゴール地点でのボート上げ下ろし作業が伴い、女性やお子様のみのご参加では対応できない場合もあります。

いつまでに予約すればいいの？

予約は前日までにお願いいたします。当日の受付は対応しておりません。また、ピークシーズンはすぐに満席になってしまう可能性がございます。できる限りお早めにご予約ください。また、ご希望日が満席の場合でも、急なキャンセルによって空席が出る可能性がございますので、キャンセル待ち予約をお勧めいたします。

※ゴールデンウィーク、お盆、連休のご予約は、早くて1カ月以上前からご予約があります。団体のキャンセルなどで空席が出る場合もありますので、ご予約の際はできるだけ第2、第3希望の日程もお知らせください。

キャンセル待ち予約とは？

キャンセル待ちでご予約いただくと

ご希望日が満席の場合でも、キャンセルが出た場合、すぐにご連絡させていただくことができます。手数料などは必要ありません。ご希望の場合は、何日前まで待てるかの希望もお知らせください。

キャンセル待ち取消の場合

速やかにお知らせくださいますよう、お願いいたします。ご連絡がつかず、1日以上返答が無い場合は次にお待ちのお客様を優先とさせていただきます。

支払方法は？

完全前払い制です。ご予約後、銀行もしくは郵便局にてお振り込みをお願いいたします。
参加カード到着後、1週間以内を目安にお支払いください。お支払い期日のご相談もお受けしておりますのでご連絡ください。

郵便振替

口座番号：01090-7-12962
口座名：たんけんくらぶ

三菱東京UFJ銀行 近鉄学園前支店

普通：4658842
有限会社 パオックス

三井住友銀行 生駒支店

普通：3732452
有限会社 パオックス

※ご入金の無い場合でも、お客様への確認無くご予約を取り消しすることはありません。キャンセルの場合は必ずご連絡ください。9日前以降はキャンセル料金が発生しますのでくれぐれもご注意ください。

保険は付いている？

はい、参加費用の中に保険代も含まれております。
参加カードに保険内容が記載されておりますのでご確認ください。

キャンセルの時は？

お申し込み後、お客様の都合によるキャンセル・日程変更が発生した場合、下記の手数料を申し受けます。

実施日の10日前迄	無料
9日〜3日前	30%
2日〜前日	50%
実施当日	全額

※日程変更の場合のみ7日前まで1回に限り無料です。
キャンセル・日程変更・人数変更のご連絡についてはお電話でのみ対応させていただきます。

人数が増える・減る時は？

参加人数が増える場合

その都度、予約状況をご確認いただき、空席があればお受けできます。キャンセルで空が出ている場合もございますので、前日でもまずは問い合わせてみてください。

参加人数が減る場合

確定した場合はすぐにご連絡ください。参加日の9日前以降は、キャンセル１名様につき、キャンセル料金が発生いたします。代表者の方は、10日前までを目安に人数を確定してください。

参加カードが届かない

ご予約いただきました当日、もしくは次の日に参加予約カードを発送しております。
『クロネコヤマトのメール便』にてお届けいたしておりますが、次の事例により、お届けできない場合がございます。

• ご住所の不備（番地・マンション名・部屋番号の不備）
• 表札が出ていない、電話帳に記載の無いお宅

5日以上経っても届かない場合は返送になっている可能性がございます。FAX、郵送もしくはお電話などでも参加に必要なご案内をさせていただきますのでご連絡ください。

装備持参での料金は？

ウエットスーツなど、装備持参での参加費用は変わりません。
また、ライフジャケット・ヘルメットは安全保障の面から、当社で用意している装備を必ずご着用いただきますようお願いいたします。

天気が悪い時に気をつけること

よっぽどの大雨、長雨が続く場合は急なダムの放水によって増水し、中止になる可能性が高くなります。ご参加前から天気予報には注意を払っておいてください。天気が続いて、当日に通常程度の雨が降るくらいでしたら、とくに問題は無いでしょう。 ⇒中止になるのはどんな時？

参加前日までに必要な準備は？

参加費のお振り込み

ご予約完了後、前もって銀行もしくは郵便局で参加費をお振り込みください。

お連れ様への連絡

とくに、お持ち物のご連絡は重要です。お忘れ物の無いよう皆様にお伝えください。また、参加者の皆様にスリルと同時に危険も伴うスポーツであることを理解したうえでご参加いただけるよう、代表者様のできる範囲でお伝えくださいますようお願いいたします。

アクセス確認

現地集合時間は厳守です！前もってルート確認をしておきましょう。初めての場所は道路地図などあったほうがいいです。当日は余裕を持って出発しましょう。

持ち物確認

水着・濡れてもよい靴・タオルは必須です。どうしても準備できない場合で、ご参加間近の場合などはご相談ください。

持ち物についての詳細

体調管理

風邪など引かないように、当日は体調を整えて元気に参加してくださいね！

参加予約カードの裏面への記入（全員必須）

確認・誓約事項を皆様にご確認いただき、必要事項にご記入ください。明記の無い方のご参加は、保険等適用できませんのでご注意ください。集合後は記入していただく時間がありませんので必ず前もって記入を済ませておいてください。

参加当日の心構え

時間を守りましょう

集合時間は厳守です、遅れると他の参加者や次便の参加者の方々に大変な迷惑をおかけします。着替えや移動がスムーズに行えるよう、ご協力をお願いいたします。

安全にご参加いただくために

ツアーガイドの指示を注意深く聞いてください。ツアーには楽しい反面、危険も伴いますので、セーフティートークはとくにしっかりと聞いて、注意を守ってください。勝手な行動・単独行動は厳禁です。

ケガ我をしたら

当日ケガをしたかな？と思ったら必ずお申し出ください。帰ってから痛みに気づいた場合もすぐに連絡しましょう。全くお申し出が無かった場合、日にちが経ちすぎると保険が適用されない可能性が高くなります。

忘れ物注意

ツアー後は楽しさの余韻にひたりがちですが、くれぐれもお忘れ物のないようご注意ください。水に濡れたもののお忘れ物には特にご注意を。

お帰りの際は

たんけんくらぶのツアーは、現地近隣住民の皆様のあたたかいご協力のもと、実施できております。ベースを出た後は、ごみなどをきちんと持ち帰り、マナーを守って帰路につきましょう。参加者の皆様、お一人お一人のご協力をどうぞお願いいたします。

ご参加後

ガイドさんにファンレターを送りたいんでけど。

ありがとうございます！お客様のお声は元気のもと♪
事務所にお送りいただければ、希望のガイドに封を切らず、手渡します。お客様のご住所・連絡先のご記入は任意です。よろしくおねがいいたします！

送り先

〒631-0033奈良県奈良市あやめ池南1-11-5たんけんくらぶ　ガイド○○宛

忘れ物をしてしまった

すぐにご連絡ください。お客様からお預かりした物以外のお忘れ物に関しましては、当社では一切の保証をいたしません。忘れ物をしていることに気が付いたら、ただちにご連絡ください。持ち主があきらかになっているお忘れ物のみ、こちらからご連絡させていただきます。

持ち主が不明なものに関して、衛生管理上保管が困難であると判断したものは処分させていただく場合もございます。濡れた靴・水着・衣類のお忘れ物にはくれぐれもご注意ください。（夏季は2日ほどでカビなどが発生してしまいます）

ケガをしてしまった

すぐにご連絡ください。病院の診断後でも結構ですので、ツアーによるケガが発覚した場合はただちにご連絡ください。ケガの状態、どのようにケガをされたのかなどをお伺いしたうえ、担当の保険事務所から直接ご連絡させていただきます。日にちが経ちすぎると保険が適用されない可能性が高くなりますので、できるだけお早めにご連絡ください。

※診断証明書等（有料の書類）は必要ありません！
もしすでにご用意された場合でも、証明書の費用は保険でまかなうことはできませんのでご了承ください。

もっと！たんけんくらぶで楽しみたい

たんけんくらぶでは、多くの方にアウトドアスポーツを体験していただけるよう、さまざまなツアーの実施を行っております。

大阪発着アウトドアイベント"ぴいなっつ"

大阪を中心としたアウトドアイベントを実施しています。キャンプ・パラグライダー・ダイビング・スキー・スノーボードや大阪・神戸・京都にて、バーベキューや飲み会イベントも開催し ています。どなたでもイベントにだけ参加できるスタイル！ぜひ遊びに来てください♪

大阪発着アウトドアイベント"ぴいなっつ"へ！

その他のリバーアクティビティ

四国四万十川、和歌山四の川でも川を楽しめるツアーを実施しています！

ダッキー（カヌー） / リバークッキー

その他

カヌー、ラフト、ダッキー等の個人レンタルは？

個人でダッキーやラフトツアーを実施される方への装備のレンタルは行っておりませんのでご了承ください。

ラフティングガイドになりたい

ラフトガイドには、前向きなチャレンジ精神と応用力、チームワークが求められます。ラフティングの魅力を引き出す要素として、ガイドはとても重要になります。装備費のみのガイドトレーニングを設けておりますので、興味のある方はぜひお問合せください。

募集要項

• 20歳以上の健康な方
• 要普通免許
• 学歴・経験不問
• 勤務地は京都・和歌山・四国のいずれか
• 週末のみのアルバイトガイド可

トレーニング後はジュニアガイドとして登録可、週末のみのアルバイトから、本格的なニュージーランドの国家資格の取得までサポートいたします。(国家資格受験は要社員登録)
楽しむハートさえあれば、男女の区別無くチャンスはあります。あなた自身のスタンダードをレベルアップできるだけでなく、楽しい仲間との出会いがもれなくついてきます。